10月14日，记者来到新时代家园住宅小区居民张秀英家中，进门就有一股暖意扑面而来，屋内温度已达℃。
新时代家园居民张秀英瑞宁名苑B区居民张生荣“您好，这里是集宁区市*公用事业服务中心，有什么可以帮您的吗？”“好，您反映的问题我已经进行记录，马上安排维修人员与您联系，请保持电话畅通。”在集宁区市*公用事业服务中心，工作人员正在耐心地接听每一个来电。正在来电的是九龙花园3期居民，反映家中暖气不热。
随后，市*公用事业服务中心工作人员第一时间前往九龙花园3期住宅小区居民王守业家中，检查了供热阀门是否开启、室内暖气过滤网是否有脏堵的情况，并开展了测温工作。
九龙花园3期居民王守业据了解，01—0年度集宁中心城区集中供热面积为万㎡，其中京热（乌兰察布）热力公司供热面积万㎡，富磊热力公司供热面积万㎡，察哈尔热力公司供热面积万㎡。目前，主城区共有6处热源厂，即京宁热电厂、华宁热电厂、普远热源厂、白泉山热源厂、察哈尔热源厂和富磊热源厂，具备足够的供热能力，完全可以保障市民温暖过冬。
集宁区市*公用事业服务中心供热股负责人范智慧来源：集宁区融媒体中心采访部美才胡晓然
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