疫情发生以来，不少企业经营运转困难，资金周转不畅是制约企业经营发展的突出问题之一。为此，各地税务部门集中精干力量，提供“一对一”的“管家式”服务，精准对接困难企业，主动问需问计、解读政策，助力企业复工复产、轻装上阵。
“项目管家”给企业吃上“定心丸”
疫情发生以来，国家税务总局巴音郭楞蒙古自治州税务局在精准服务上下功夫，建立10项“项目管家”服务举措，为州域内重点项目提供“点对点”、“一对一”、个性化、精准高效的“项目管家”式纳税服务，为企业纾困解难，助力企业更好发展。
一企一策，量体裁衣“更合身”
“升级的大礼包，内容更实、步骤更细，我们享受政策更方便啦！项目管家服务简直是给我们公司吃了一粒‘定心丸’。”新疆中泰博源水务科技有限公司的财务负责人黄睿高兴地说。
图为巴州税务干部为重点项目纳税人送上“政策大礼包”。
为了更好服务企业，巴州税务部门一方面及时更新“政策大礼包”，推出“政策大礼包2.0”，为纳税人在疫情期间办税缴费、纾困解难提供更厚重的政策支撑﹔另一方面，主动问需纳税人，采取“一企一策”的方式，建立困难诉求台账，对重点项目全程跟进、全程服务。自项目开展以来，巴州税务局持续对接全州93个重点项目，户纳税人利用“银税互动”协调解决2户企业重点项目资金.1万元，为企业战“疫”送去“税务力量”。
绿色通道，便捷高效解税忧
中铁十五局集团第三工程有限公司是自治区级重点建设项目“新建格尔木至库尔勒铁路（新疆段）”的施工单位。近日，该企业急需进行税费预缴，但由于疫情管控要求，办税人员无法到大厅办理业务。国家税务总局若羌县税务局在得知这一情况后，当即“兵分两路”，一路按照纳税人预缴税费的种类、金额开具税收缴款书，并远程指导纳税人通过网上转账方式进行税费缴库﹔另一半，税务部门积极协调地方党政支持，由县卫计委安排专用防疫车辆接送税务干部到国库开展税票传递和税费入库工作。从纳税人提出诉求到68.27万元税款顺利入库，全程不到两小时，高效、快捷的服务赢得纳税人赞许。
图为巴州税务局开通“绿色通道”，为重点项目纳税人、缴费人办理业务。
疫情期间，巴州税务局千方百计保证重点项目纳税人、缴费人办税“绿色通道”不断线，各办税服务厅值守人员随时受理重点项目纳税人税费业务。同时，在符合疫情防控要求的前提下，提供“接送服务”，确保纳税人、缴费人第一时间办理税费事项。
数据匹配，精准助力步子稳
巴州税务局立足企业不同需求，充分利用税收大数据优势，精准匹配，对接供需，为疫情期间重点项目平稳推进保驾护航。
“税务局前期就利用大数据帮我们解决了突击用工问题，这次又帮我们解决了原料短缺问题，税收大数据，强！”新疆冶金建设有限公司财务人员杨女士竖起了大拇指。原来，该公司主要从乌鲁木齐市采购混凝土外加剂，受疫情影响，公司一度陷入了原料短缺的困境，国家税务总局库尔勒经济技术开发区税务局了解情况后，通过大数据比对了解到胜利混凝土有限公司曾经生产过“混凝土外加剂”，目前仍有库存，于是积极引导双方进行接洽，顺利解决了新疆冶金建设有限公司原料短缺问题。
下一步，巴州税务部门将继续完善“项目管家”服务机制，全方位宣传、全环节跟进、全流程指导，在高效解决纳税人问题上找方法，在创新服务举措上寻路子，助力企业在疫情期间平稳运行，共渡难关。
“管家式”服务助力企业复工复产
疫情发生以来，内蒙古乌兰察布市不少企业经营运转困难，资金周转不畅是制约企业经营发展的突出问题之一。国家税务总局乌兰察布市税务局以纳税人需求为导向，集中精干力量，提供“管家式”服务，精准对接困难企业，主动问需问计、解读政策，线上线下多点发力，助力企业复工复产、轻装上阵。
精准落实减税降费，助企顺利复产扩能
乌兰察布市税务局实行“一企一策”精准辅导，定向服务落实减税降费，全力保障企业恢复生产经营。“国家出台的好政策，加上税务部门的有力支持，企业的生产动力更足了，更有心劲了。”内蒙古蒙维科技有限公司总经理张东华在“问需解困”税企座谈会上难掩喜悦，“目前我们公司已经基本恢复了正常运转，及时享受到的优惠政策，使我们能够把百分之百精力投入到提高产能上。”
据了解，内蒙古蒙维科技有限公司是国家级高新技术企业，并且是全国最大的PVA生产基地，复工复产以来，一季度停产一条生产线，加之原料、运费成本增高，产品销售价格同比下降，企业销售业绩不容乐观。结合该公司具体的情况，税务人员进行“一对一”精准化优惠政策辅导，进一步简化办税缴费流程，截至目前，税务部门已为该企业减免税额共计余万元，有效帮助其“减压回血”，顺利复工复产。
税收宣传新模式，“云端”培训新体验
疫情期间，乌兰察布市税务部门积极探索税收宣传新模式，借力