年始，最高人民法院上线了“人民法院调解平台”，在全国推行线上调解，该平台可以实现在法官指导下对矛盾纠纷化解的实时互动、法院协助、远程调解、同步在线签字、录音录像以及司法确认等功能，为实现矛盾纠纷多元化网上化解提供了全新手段和入口，使得异地矛盾纠纷化解足不出户成为可能。
自从年最高人民法院部署安排开展人民法院在线调解平台以来，兴和县人民法院诉讼服务中心严格落实上级法院各项要求，不断加强各项部署工作，先后多次参加平台测试演练，购买相关技术装备，聘请了多位特邀调解员和特邀调解组织，成立人民法院诉前调解委员会、兴和县金融纠纷调解委员会，大力推进人民法院调解平台网络化，不断探索矛盾纠纷化解新渠道，使矛盾纠纷多元化解成为辖区矛盾纠纷化解的一大亮点，深受群众肯定与信赖，成效显著。具体经验做法如下：
1.不断完善简繁分流制度建设。为从制度上保障民事案件简繁分流建设的顺利开展，兴和县人民法院制定了《兴和县人民法院繁简分流标准》《兴和县人民法院多元化纠纷解决即诉调对接制度》等。
2.设置专门的程序分流员分流案件，实现案件简繁分流。为加快我院案件立案流转速度，避免在立案阶段案件积压，分流不畅的情况发生，目前我院专门配备了两名程序分流员，负责案件分流处理，分流程序员严格按照已制定的分流程序，全面开展“分调裁”工作，对案件进行简繁分流以实现“简案快审难案精审”，年以来截至5月11日，兴和县人民法院共计完成案件分流余件。
图1：我院简繁分流人员正在分流案件
3.成立专门的速裁团队，加快案件办理效率。对于经过分流后标记为简案的，通过速裁程序加快审理，争取在20天内结案，为此兴和县人民法院成立专门速裁团队，年以来截至5月11日，通过速裁快审办理案件件，占新收民商事案件40%以上，平均办理天数不到20天。
4.整合调解资源，引导矛盾化解多元合作。一是开辟绿色通道，对在基层调解组织调解完毕、请求法院确认协议效力的案件第一时间办理，完成与基层人民调解组织的快速对接；二是邀请兴和县妇联、团委、工会、卫健委、司法局等行政部门和行业主管部门参与到矛盾纠纷化解当中，整合行政调解与司法调解资源，共同形成合力，在兴和县人民法院设立了联合调解室；三是联合司法行政部门在本院成立了人民法院诉前调解委员会，吸纳律师、退休法官等成员加入调解委员会，并在诉讼服务中心设立诉前调解中心，开设了专门诉前案件调解受理窗口，在西大厅和东大厅各成立了一个诉前调解室，聘请了特邀调解员和调解组织，分配专人负责简繁分流，对于适合诉前调解的纠纷，首先引导当事人通过诉前调解程序解决。年以来截至年5月11日共计完成诉前调解余件，调解成功率达到94%，平均办理天数仅为1.06天；道交平台调解案件占全部道路交通事故案件的60%以上，调解成功率达到96.5%，得到律师、当事人一致肯定，已经成为化解矛盾纠纷的重要手段。
图2：本院诉前调解中心
5.针对兴和县金融纠纷案件突出特点，兴和县人民法院与中国人民银行兴和支行、中国银保监会乌兰察布市分局驻兴和县银监组联合出台了《关于深入推进兴和县金融纠纷多元化解机制建设工作方案》，联合中国人民银行兴和支行成立“兴和县金融纠纷调解委员会”，并将该调解委员会聘为我院特邀调解组织，实行特邀调解组织名册管理，专门针对金融纠纷开展诉前调解工作。该金融调解机构可以登录人民法院调解平台受我院委派或自主开展诉前调解工作，对于调解成功的案件可以实现在线申请司法确认，从而实现金融矛盾纠纷的源头治理；
6.实事求是、因地制宜创新性开展针对性诉前调解工作。针对兴和县县道路交通事故纠纷量大、办理时效要求高的特点，在交管大队设置诉前调解点，配专人在该调解点通过道交平台开展道路交通事故纠纷案件的调解；针对苏木山旅游纠纷，在店子镇设立一个诉前调解点，由法院配备相关设备并聘请上述相关调解委员会成员为特邀调解员，专门负责在苏木山旅游过程中发生的纠纷，同时兼顾店子镇片区的各类纠纷，打造特色旅游纠纷化解名片。
图3：本院特邀调解员正在进行调解中
目前兴和县人民法院多元化纠纷化解特色品牌已经深受律师、当事人欢迎，借助人民法院调解平台，通过调解平台的网络化，当事人针对不同纠纷类型可以实现纠纷的远程视频调解，社会效果良好。
原标题：《兴和县人民法院：全力打造多元化解纠纷特色品牌》
